Căuta

Informatii generale Schachermayer Romania SRL MEGA MDO - Clădirea H Șoseaua Turiștilor 27 077040 Chiajna, Jud. Ilfov T. +40 21 457 06 08 F. +40 21 457 04 15 Nr. de inregistrare la Registrul Comertului: J2024002619235 CUI: RO15485370 Redactor: Cristina Costinas / Marketing E. info@schachermayer.ro Copyright: Utilizarea partiala sau integrala a textului si a imaginilor necesita acordul producatorului. Exista posibilitatea aparitiei unor erori sau greseli de tipar.

Condiții Generale Contractuale Schachermayer Romania SRL 1. Dispoziții introductive Aceste Condiții Generale Contractuale ("CGC") reglementează și fac parte integrantă din orice relație comercială dintre furnizorul Schachermayer România SRL și cumpărătorul de produse comercializate de furnizor, denumit în continuare, în mod generic „clientul”. 2. Domeniul de aplicare Aceste CGC reglementează condițiile de vânzare a produselor de către Schachermayer România SRL atât în completarea contractelor individuale de vânzare-cumpărare încheiate în scris cu clientul, cât și atunci când contractul de vânzare-cumpărare este încheiat în formă simplificată, potrivit art. 3 CGC . Prin plasarea unei comenzi, fără încheierea unui contract de vânzare-cumpărare în formă scrisă, clientul își exprimă consimțământul său expres ca vânzarea să fie supusă prezentelor CGC. În caz de conflict între clauzele specifice agreate de părți printr-un contract de vânzare-cumpărare încheiat în formă scrisă și prezentele CGC, vor prevala clauzele contractului de vânzare-cumpărare. Furnizorul are dreptul de a modifica prezentele CGC în mod unilateral, dar este obligat să notifice de îndată clientul cu care se află deja într-o relație contractuală bazată pe un contract cadrul de vânzare-cumpărare, în scris, prin orice mijloc de comunicare și prin publicarea pe pagina de internet a furnizorului: www.schachermayer.ro. În caz de modificare a CGC, acestea se aplică noilor clienți de la data afișării pe site-ul www.schachermayer.ro, iar clienților existenți de la data notificării modificărilor survenite. 3. Încheierea contractului Contractul se încheie în general sub forma unui contract sub semnătură privată guvernat de clauzele negociate de părți, ce se completează cu prezentele CGC.. Contractul de vânzare în formă simplificată, supus și acela prezentelor CGC se consideră încheiat astfel: - prin acceptarea în scris a confirmării de comandă a furnizorului în termen de maximum 2 (două) zile lucrătoare de la primirea acesteia, și încasarea avansului de către furnizor în cazul în care acesta este solicitat. - prin comanda cumpărătorului urmată de livrare. În orice caz, contractul se încheie și fără transmiterea unei confirmări a comenzii dacă clientul acceptă în scris oferta furnizorului. În cazul în care confirmarea comenzii semnată/acceptată de client este diferită de comanda inițială, confirmarea comenzii prevalează în caz de îndoială. 4. Livrarea Livrarea produselor la adresa indicată de client sau, după caz, la depozitul central sau local al furnizorului atunci când clientul transportă produsele cu mijloace proprii, se face conform planificării logistice a furnizorului, în 2 zile lucrătoare de la acceptarea confirmării de comandă în scris pentru produse existente în stoc și în limita stocurilor din depozitele furnizorului și potrivit termenului comunicat de furnizor pentru produsele care nu se afla în stoc în momentul comunicării comenzii de către furnizor. Livrarea se va face la depozitul central sau local al furnizorului sau, după caz, la depozitul cumpărătorului atunci când furnizorul transporta produsele cu mijloace proprii, însoțite de factură și alte documente legale, respectând condițiile stabilite de lege. După caz, pe baza planificării logistice și la cererea scrisă a cumpărătorului, furnizorul va putea livra la un depozit desemnat de client. Costul transportului produselor nu face parte din prețul de achiziție al produselor. Când livrarea se face cu mijloacele furnizorului, cumpărătorul va achita furnizorului o taxă de transport evidențiată separat pe factură. Clientul va semna factura la primirea mărfii în cazul în care livrarea se face la depozitul furnizorului sau atunci când furnizorul transportă produsele cu mijloace proprii, caz în care cumpărătorul are obligația de a semna documentele transportatorului si documentele furnizorului puse la dispoziție de transportator (borderou de livrare a mărfii, CMR, scrisoare de trăsura, aviz de însoțire a mărfii sau alt document pus la dispoziție de transportator), si orice alte documente care atestă că marfa a fost livrată. Absenta semnăturii si/sau stampilei clientului, pe documentele de transport, pe avizul de însoțire a mărfii, pe factura originala, pe factura transmisa prin fax sau printr-un alt mijloc de comunicare în scris, sau necomunicarea oricărui document în forma, sau care nu cuprinde conținutul, sau care nu a fost trimis in termenul reglementat de către prezentele CGC, contract individual sau de lege, vor fi considerate că reprezintă culpa clientului, iar părțile vor considera că produsele au fost livrate la termenul, la prețul, în cantitatea și la calitatea contractată. Transportul și stocarea produselor vor fi făcute în condițiile specificate în scris de către furnizor sau de producătorul produselor, iar în lipsa acestora în condițiile de diligență normale pentru natura specifică a fiecărui tip de produs, pentru a păstra calitatea lor. Riscul pierii sau deteriorării produselor trece în sarcina clientului la primirea acestora sau, în cazul în care bunurile sunt livrate de transportator, la momentul predării bunurilor spre transport. Furnizorul poate să își rezerve proprietatea produselor până la plata integrală a acestora, prin încheierea unui contract scris cu clientul. 5. Primirea livrării Clientul este obligat să primească livrarea comenzii confirmate la locul stabilit. În cazul în care clientul nu primește livrarea, în mod nejustificat, bunurile sunt stocate pe cheltuiala și riscul clientului fie la furnizor, fie la o terță parte. Dacă depozitarea are loc la furnizor, acesta are dreptul să solicite o taxă de depozit într-un cuantum stabilit unilateral de acesta în conformitate cu prețurile medii de depozitare practicabile pe piață. Răspunderea furnizorului pentru deteriorarea sau dispariția bunurilor depozitate la locul său de depozitarea este limitată situațiilor de intenție sau neglijență gravă a furnizorului. În cazul în care clientul nu primește bunurile în totalitate sau parțial, în mod nejustificat, furnizorul poate (i) să rezilieze contractul după stabilirea unei perioade de grație de 5 zile lucrătoare și / sau (ii) să ceară despăgubiri pentru neîndeplinirea contractului, fără a fi ținut să facă dovada prejudiciului suferit, în cuantum de 30% din valoare livrării și, în plus, repararea daunelor produse efectiv, inclusiv a profitului pierdut, la alegerea sa. Aceste prevederi sunt aplicabile în orice situație în care contractul este reziliat din alte motive ce nu țin de răspunderea furnizorului. 6. Datele de livrare Datele de livrare sunt cele indicate de furnizor (i) la primirea confirmării comenzii furnizorului de către client sau (ii) în lipsa confirmării comenzii prin notificarea clientului cu privire la disponibilitatea de livrare a furnizorului. Forța majoră și cazul fortuit, așa cum sunt definite în art. 1351 alin.2 si alin. 3 Cod civ., exonerează de răspundere partea care le invoca (debitorul obligației imposibil de executat), cu obligația notificării celeilalte parți (creditorul obligației imposibil de executat) în scris, in termen de 3 zile de la momentul în care debitorul a cunoscut sau trebuia să cunoască imposibilitatea de executare și cu condiția ca evenimentul care provoacă imposibilitatea de executare a obligațiilor să se fi produs înainte ca debitorul obligației imposibil de executat să fie de drept sau sa fi fost pus în întârziere. Atunci când imposibilitatea este temporară, executarea obligației se suspendă pentru un termen rezonabil, apreciat în funcție de durata şi urmările evenimentului care a provocat imposibilitatea de executare. Dovada imposibilității de executare revine debitorului. Aceleași dispoziții sunt aplicabile și unor evenimente imprevizibile specifice cum ar fi suspendarea, întreruperea sau neîndeplinirea obligațiilor de furnizare ale producătorului sau furnizorului de la care se aprovizionează furnizorul, defectele tehnice ale instalațiilor de producție sau de transport, conflicte de muncă, întreruperea traficului etc. În nicio situație nu va putea fi considerată drept caz de forța majora sau caz fortuit situația în care clientul întâmpină dificultăți financiare, se află în incident bancar, nu dispune de lichidități, devine insolvabil sau orice alta situație similară. 7. Livrări parțiale Cu excepția cazului în care se convine altfel în mod expres, furnizorul are dreptul să efectueze livrări parțiale care vor fi acceptate și plătite de către client. 8. Garanție Furnizorul garantează că livrarea respectă calitatea specificată în documentația tehnică a produsului emisă de producător. Descrierea produselor într-un material publicitar sau în alte declarații publice nu constituie o descriere a calității mărfurilor. Abaterile în ceea ce privește mărimea, greutatea sau calitatea sunt permise în limitele standardelor aplicabile în țara producătorului. Nuanțele de culoare ale produselor sunt cele specificate în documentația tehnică a produsului emisă de producător, și pot prezenta mici variații față de nuanțele rezultate din fotografiile de prezentare. Perioada de garanție este cea oferită de producător în funcție de natura produsului și începe să curgă de la predarea produselor clientului sau spre transport, după caz. Nicio remediere efectuată pe parcursul termenului de garanție nu conduce la prelungirea acestuia. Orice tip de garanție, pentru vicii sau bună funcționare, expiră în cazul modificării, procesării, manipulării necorespunzătoare a bunurilor livrate sau oricărei intervenții neautorizate asupra acestora. Furnizorul nu este răspunzător pentru exactitatea informațiilor cu privire la manipulare, procesare și operare, în măsura în care aceste informații figurează în broșuri, descrieri tehnice sau alte instrucțiuni, acestea fiind răspunderea producătorului. La recepția produselor clientul are obligația de a verifica condițiile de calitate și cantitate a produselor și de a confirma recepția în maximum 48 ore de la sosirea transportului la punctul de descărcare, prin fax sau printr-un alt mijloc de comunicare în scris. În cazul constatării unor diferențe de cantitate, a unor probleme de calitate sau a unor vicii aparente la livrare, clientul are obligația să întocmească și să transmită furnizorului un proces verbal de constatare a diferențelor, problemelor sau a viciilor respective in 48 de ore de la primirea produselor sub sancțiunea pierderii dreptului de a reclama și/sau obține remedierea acestora din partea furnizorului. Răspunderea furnizorului pentru lipsuri calitative, cantitative sau vicii aparente va fi limitată la i) suplinirea cantităților lipsă, înlocuirea produselor ce prezinta probleme de calitate sau vicii aparente, după caz, sau ii) rambursarea prețului de achiziție plătit de către client pentru produsele în cauza, potrivit contractului sau comenzii si acceptării de comandă, la libera alegere a furnizorului. Furnizorul este ținut să răspundă exclusiv pentru viciile ascunse ale produselor pe care le-a cunoscut sau trebuia să le cunoască la data încheierii contractului, constatate de către client într-un termen de maximum 1 an de la predarea respectivelor produse și comunicate furnizorului în termen de 2 (două ) zile lucrătoare de la data constatării acestora. Furnizorul nu își va asuma nici o răspundere pentru consecințele utilizării incorecte sau neconforme cu destinația produselor sau ale nerespectării eventualelor instrucțiuni ale producătorului de către client. Furnizorul nu garantează în nici un fel rezultatele pe care clientul le-ar putea obține în orice aplicație particulară prin utilizarea produselor. 9. Prețul Prețurile produselor afișate în “Portalul pentru parteneri” accesibil din cadrul site-ului www.schachermayer.ro sunt orientative, prețurile de vânzare finale fiind cele specificate în ofertele comunicate clientului și/sau confirmările de comandă, pe care clientul le acceptă în scris. Termenul de valabilitate al ofertelor și/sau confirmărilor de comandă, în cuprinsul cărora sunt precizate prețurile de vânzare, este specificat în cuprinsul acestora și/sau în e-mailul care conține aceste documente. 10. Termenul de plată Prin trimiterea acceptării confirmării de comandă, prin semnarea și/sau stampilarea facturilor sau oricăror documente ce însoțesc produsele livrate, prin intrarea in posesia produselor livrate de furnizor, prețul produselor se considera acceptat și datorat în mod definitiv si irevocabil de către client. Termenul de plată este cel comunicat de furnizor în confirmarea de comandă Clientul este de drept în întârziere în temeiul prevederilor art. 1523 alin. 2 din Codul Civil la data expirării termenului de plată. În cazul întârzierii la plata facturilor de către Client, acesta datorează furnizorului o penalizare procentuală în valoare de 0,15 % din suma restanta pe zi de întârziere. Penalitățile vor fi calculate și datorate de client și după atingerea cuantumului sumei asupra căreia au fost calculate, pana la achitarea integrală a sumelor restante. În cazul în care clientul depășește termenul de plata cu mai mult de 14 zile calendaristice, contractul poate fi reziliat de furnizor printr-o notificare scrisă, fără punere în întârziere, fără nicio altă formalitate suplimentară și fără intervenția instanțelor judecătorești. Furnizorul își rezervă dreptul de a condiționa livrarea de produse de constituirea de către client a unor garanții în favoarea sa care să acopere valoarea produselor livrate sau care urmează să fie livrate către client. 11. Retur de marfă Retururile de marfă nu sunt premise decât cu aprobarea prealabilă a Schachermayer România SRL. Retururile aprobate în prealabil de către Schachermayer România SRL se vor prelucra in conditiile de mai jos: Completarea și semnarea unui formular de retur comandă Clientul își organizeză și suportă transportul. În cazul în care marfa este trimisă pe costul Schachermayer România SRL, coletele se vor refuza Începând cu data 01.07.2019 retururilor de marfă acceptate (care nu provin din culpa Schachermayer România SRL) li se va aplică o taxă de 10% fără TVA din valoarea mărfii returnate, dar nu mai puțin de 60 RON fără TVA. Comenzilor de retur cu o valoare mai mică de 600 RON fără TVA li se va aplica o taxă de 60 RON fără TVA Comenzilor de retur cu o valoare de 600 RON fără TVA sau mai mare li se va aplica o taxă procentuală de 10% din valoarea totală.” 12. Despăgubiri Răspunderea furnizorului pentru orice prejudiciu de orice natură cauzat clientului, prepușilor, colaboratorilor, clienților etc. acestuia în legătură cu relația contractuală stabilită cu furnizorul și/sau produsele livrate de furnizor , este limitată în orice situație la o despăgubire echivalentă cu prețul de cumpărare negociat pentru bunurile relevante fără TVA. Furnizorul răspunde doar pentru daunele cauzate de încălcarea cu intenție sau gravă neglijență a obligațiilor contractuale sau legale asumate față de client, proba vinovăției furnizorului fiind în sarcina clientului. Furnizorul nu răspunde pentru câștigurile nerealizate, întreruperea activității, afectarea producției clientului sau daunele indirecte suferite de client în relația contractuală cu furnizorul. În măsura în care furnizorul furnizează informații tehnice sau sfaturi de orice fel cu privire la produse, iar aceste informații sau sfaturi nu fac parte din sfera de servicii convenită prin contract, furnizarea unor astfel de informații sau sfaturi se face gratuit, cu excluderea oricărei răspunderi a furnizorului. 13. Date personale Acordăm o deosebită atenție protecției datelor clienților noștri. Pentru toate informațiile privind protecția datelor, consultați politica noastră de protecție a datelor personale, disponibilă la www.schachermayer.ro/protectia-datelor . Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a luat cunoștință de și acceptă politica noastră protecție a datelor personale. 14. Dispoziții finale Prezentele CGC se completează cu dispozițiile Codului Civil Român. Litigiile sau cererile decurgând din sau în legatură cu aceste CGC și/sau contractele individuale încheiate cu clienții vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, acestea vor fi soluționate de instanțele competente din Municipiul București. În cazul în care competența materială revine judecătoriei, instanța competentă va fi Judecătoria Sectorului 1 București. Daca o clauză a acestor CGC este considerată de o instanță judecătorească, tribunal arbitral sau de o alta autoritate competenta, ca nevalabila ori nelegala, acea clauza va fi disjunsa de restul CGC, care vor continua să fie valabile și executabile în condițiile legii. Aceste Condiții Generale Contractuale au fost actualizate și publicate de Schachermayer România SRL pe pagina web: http://www.schachermayer.ro/cgc în data de 07.11.2024, fiind aplicabile relațiilor comerciale inițiate, începând cu această dată. Condițiile comerciale în completare ale Schachermayer GmbH – TEHNICA DE SECURITATE ȘI MONTAJ 1. Generalități Aceste Condiții comerciale în completare se aplică tuturor tranzacțiilor, acordurilor și raporturilor contractuale prezente și viitoare și raporturilor precontractuale în context cu serviciile și livrările de marfă oferite de Schachermayer GmbH privind tehnica de securitate și completează în acest domeniu Condițiile comerciale generale ale firmei Schachermayer GmbH, acestea fiind accesibile la www.schachermayer.at/agb/ . Modificările și completările acestor Condiții comerciale sunt valabile numai dacă s-au convenit categoric și în detaliu, în scris, pentru fiecare caz în parte. Aceste Condiții comerciale cuprind toate prestațiile în completare, dincolo de simpla vânzare sau livrare a mărfurilor din domeniul tehnicii de securitate, de ex. servicii de montaj, verificări tehnice finale și proiectări de clădiri, mentenanță, service și intervenții de remediere a avariilor, toate tehnice finale, și servicii de consultanță și instalare software. 2. Documentația tehnică Toate documentele tehnice, descrierile de produse, planurile și instrucțiunile tehnice elaborate de Amploarea serviciilor Schachermayer GmbH este descrisă în Confirmarea comenzii, baza acesteia fiind informațiile beneficiarului, confirmate de el odată cu aprobarea comenzii. Prestațiile ce depășesc acest cadru, delegate de contractant sau necesare pe parcursul lucrărilor de montaj, se decontează separat. 3. Prețuri/condiții de plată Prețurile pentru serviciile ce depășesc livrarea mărfurilor se calculează pe baza listelor de prețuri valabile. Cheltuielile de deplasare și spezele se facturează la cotele de deplasare stabilite de fiecare dată de Schachermayer GmbH. Cazările tehnicienilor de montaj se facturează numai dacă înnoptarea nu se face pe cheltuiala beneficiarului. Marfa necesară pentru montaj se facturează ex works (din fabrică), imediat după livrare și se achită cf. Condițiilor comerciale generale sau termenului de plată stabilit concret, în funcție de termenele de montaj sau punere în funcțiune convenite. Lucrările de montaj efectuate sau alte servicii se decontează după recepția lucrării. poată începe imediat după sosirea personalului de montaj și să se poată efectua fără tărăgănare până la recepție, de către prestator, altminteri Schachermayer își rezervă dreptul de a amâna termenul de montaj, iar costurile suplimentare sau de așteptare astfel apărute i se vor factura beneficiarului. Schachermayer GmbH atrage atenția asupra faptului că, în principiu, în domeniul tehnicii de securitate nu se realizează lucrări de tâmplărie, lăcătușerie, construcții fără mortar sau electrice, iar asemenea lucrări, dacă vor fi necesare pentru montaj, trebuie finalizate înainte de începerea montajului. Alte acorduri diferite se aplică numai dacă sunt stabilite categoric și confirmate în scris de Schachermayer GmbH. Contractantul trebuie să aibă grijă ca marfa livrată preliminar să fie protejată contra prafului, mizeriei și umezelii și să fie depozitată regulamentar, iar toate măsurile suportative necesare, de ex. curent pentru șantier, un spațiu de depozitare cu posibilitate de încuiere, alimentarea cu apă, documentele, planurile etc. se pun la dispoziție gratuit de către beneficiar. De asemenea, contractantul trebuie să se asigure că accesul la șantier există la termenul convenit și că la finalizarea lucrărilor, în scopul recepției, este disponibil un mandatar al contractantului. Contractantul trebuie să aibă grijă ca toate autorizațiile (oficiale) necesare, clauzele oficiale, evaluările tehnice PSI se obțin la termen, înainte de începerea montajului. În cazul prelucrării (efectuate la cererea clientului) a ușilor de protecție la incediu clasificate, premisa este ca acestea să nu mai prezinte funcționalitatea de ușă de protecție la incediu și să nu mai fie utilizate ca atare de către contractant. Un acord contrar se va realiza în scris, categoric. faptului că, în cazul tehnicii electronice de securitate, firmware-ul rămâne mereu la producătorul sistemului. Prin cumpărare, contractantului i se transferă dreptul nonexclusiv, netransferabil, personal, nonsublicențiabil și limitat la durata contractului de a folosi sub formă neschimbată software-ul din uz. Drepturile de uzufruct și pretențiile beneficiarului se orientează exclusiv după condițiile de licențiere ale fiecărui producător, fiind exclusă o asumare a unei răspunderi contractuale sau garanția contractuală pentru software-ul producătorului de către Schachermayer. Componentele de sistem și cerințele de hardware impuse de producător, infrastructura IT, cu hardware-ul și sistemul de operare aferente, precum și mediul de rețea cerut se vor pune la dispoziție în prealabil de către contractant. Contractantul va instala eventualele actualizări de software și de securitate impuse de producător. 4. Livrarea/termene de livrare În principiu, livrarea are loc fără asigurare. Costurile unei asigurări realizate la solicitarea clientului, la fel ca și costurile pentru ambalare și transport se vor suporta de către beneficiar. Se stabilește categoric că, în cazul unei postcomenzi de chei simple, acestea pot fi trimise (la alegerea Schachermayer GmbH) fie poștal, fie printr-un serviciu de curierat, iar transferul riscurilor are loc, odată cu predarea cheilor ambalate către transportator, asupra beneficiarului. Schachermayer nu răspunde de deteriorarea, pierderea sau furtul cheilor după momentul predării către transportator. În rest, facem trimitere la AGB existente. 5. Montajul, lucrările pregătitoare al contractantului Lucrările pregătitoare necesare pentru montajul tehnicii de securitate alese, resp. lucrările preliminare pentru efectuarea montajului se vor realiza de către beneficiar astfel încât montajul să - de la o lună înainte de termenele de montaj planificate, paușal, 150,- de euro; - de la o săptămână înaintea termenului de montaj, paușal, 300,- de euro; 6. Condițiile de stornare a termenelor de montaj Termenele de montaj anulate subit de către beneficiar determină decontarea taxelor de stornare. În concret, în cazul anulării termenului de montaj, devin scadente următoarele sume: În timpul prestării serviciilor, ca urmare a unor evenimente inevitabile și neimputabile firmei Schachermayer și a lucrărilor de mentenanță necesare funcționării, pot apărea întreruperi inevitabile. 7. Deficiențele de montaj Deficiențele apărute în cursul montajului se notează în scris de către beneficiar pe Avizul de însoțire a mărfii sau pe Confirmarea lucrării, iar Schachermayer GmbH nu va răspunde de deficiențele apărute prin insuficienta pregătire a șantierului, la fel, nici de acelea apărute din prelucrarea, pregătirea sau montajul componentelor deja livrate, de către terți. O deficiență de montaj nu va îndreptăți contractantul să execute personal lucrările sau să permită terților executarea lor. După ce se constată o deficiență, Schachermayer GmbH i se va oferi posibilitatea de a o remedia, iar o reducere de preț va fi permisă abia după a 3-a tentativă de remediere a deficienței. Nu se poate exclude ca pe timpul lucrărilor, în pofida executării lor cu atenție, să apară avarii minore, de ex. zgârieturi, ciobiri, găuri de alezare, înfundături, julituri și altele similare, pentru care se exclude răspunderea din partea Schachermayer GmbH. 8. Software-ul Schachermayer GmbH atrage atenția asupra Schachermayer GmbH sau din dispoziția sa rămân în proprietatea intelectuală a Schachermayer GmbH, iar beneficiarul nu are niciun drept la revendicarea lor. Schachermayer GmbH își rezervă categoric modificările datelor, dimensiunilor și măsurilor tehnice, în funcție de condiții și fără altă preavizare. Documentele de proiectare, planurile de închidere, planurile de instalație și alte documente tehnice transmise beneficiarului de către Schachermayer GmbH în cazul unei proiectări a instalației de închidere/finale trebuie verificate și aprobate de beneficiar în termen de 5 zile de la transmitere, iar o modificare ulterioară va fi posibilă numai cf. posibilităților tehnice, pe cheltuiala contractantului. O eventuală durată de livrare garantată se prelungește cu durata verificării și aprobării de către beneficiar. 9. Mentenanța Conform raportului de mandat, Schachermayer GmbH acceptă lucrările de mentenanță, amploarea lor orientându-se după fiecare acord individual. În acest context se reține categoric faptul că nu va fi disponibil un call-center 24/7, ci că lucrările de mentenanță se vor efectua în timpul programului normal (zile lucrătoare) al Schachermayer GmbH. În principiu, lucrările de mentenanță necesare și delegate după recepția lucrării comportă costuri și se decontează după lista de prețuri aplicabilă. Dacă, în urma unui montaj planificat sau a altui serviciu, rezultă necesitatea altor lucrări, necuprinse de prima descriere a comenzii, acestea se vor deconta în completare, cf. listelor de prețuri aplicabile. Downloads Conditii Generale Contractuale ale RO Conditii Generale Contractuale ale BG

Protecția datelor DECLARAȚIE DE CONFIDENȚIALITATE CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL Datele dvs. personale furnizate prin pagina de internet a SCHACHERMAYER ROMANIA S.R.L. , sunt prelucrate de Schachermayer GmbH în calitate de întreprindere care controlează prelucrarea datelor cu caracter personal în întreprinderile sale afiliate din grupul de întreprinderi „Schachermayer” cu sediul principal la Schachermayer GmbH FN 78652s, Landesgericht Linz Schachermayerstraße 2, 4020 Linz, Austria Organism responsabil Dacă aveți întrebări legate de protecția datelor sau dacă nu sunteți de acord cu colectarea, prelucrarea sau utilizarea datelor dvs. de către Schachermayer, ne puteți contacta sau puteți transmite dezacordul dvs. pe e-mail sau prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire la următoarele date de contact: Schachermayer GmbH Coordonator Protecția Datelor Schachermayerstraße 2, 4020 Linz datenschutz@schachermayer.com 1. Informații cu caracter general Securitatea și tratarea confidențială a datelor dvs. constituie pentru Schachermayer o preocupare importantă și serioasă, astfel că se utilizează exclusiv cele mai moderne standarde de securitate. Prin urmare, noi tratăm strict confidențial și utilizăm în mod responsabil datele încredințate nouă și datele colectate de noi. Vă supunem atenției prezenta informare în conformitate cu dispozițiile relevante privind protecția datelor (Regulamentul nr. 679/2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE - RGPD). 2. Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal Datele dvs. cu caracter personal și eventualele documentele și fotografii încărcate de dvs. inclusiv documentele întocmite și arhivate electronic (de ex. corespondența) cu această ocazie, se colectează și prelucrează de către Schachermayer în scopul derulării relațiilor comerciale cu dvs. ca partener (client, furnizor) În acest scop, se prelucrează datele cu caracter personal de mai jos: Numele și prenume Data nașterii Naționalitatea Datele de contact (adresa, adresa de e-mail, datele de contact telefonice) Data comenzii și livrării Date legate de plăți La fiecare accesare a ofertei noastre de pe internet, datele utilizatorilor se transmit de către respectivul browser de intern și se stochează în fișiere jurnal, așa-numitele Server-Log-Files. Aceste date sunt: Adresa de IP a computerului de accesare Codul de acces al utilizatorului pe platformă Numele paginii accesate Data și ora accesării URL-ul de origine de pe care utilizatorul a ajuns pe pagina accesată Numărul de identificare a sesiuni 3. Scopul colectării datelor Scopul principal urmărit de Schachermayer la colectarea datelor cu caracter personal este acela de a permite utilizarea individuală sigură și eficientă a serviciului. Datele cu caracter personal se utilizează în scopurile următoare: Executarea corespunzătoare a contractului, procesarea comenzii Adaptarea, monitorizarea și îmbunătățirea serviciilor oferite Punerea la dispoziție a produselor și serviciilor noastre Aceste date provin pe de o parte din informațiile furnizate de dvs., și pe de altă parte, în măsura în care sunt necesare date suplimentare, din registrele accesibile publicului. Toate colectările de date legate de executarea corespunzătoare a contractului se întemeiază pe art. 6 alin. (1) lit. b din RGPD. Pentru trimiterea newsletter-ului nostru și a altor informații comerciale relevante, avem nevoie de acordul dvs., prelucrarea datelor dvs. în acest sens întemeindu-se pe art. 6 alin. (1) lit. a din RGPD. Schachermayer se angajează să trateze datele dvs. în conformitate cu principiile protecției datelor stabilite în legislația aplicabilă. 4. Transmiterea datelor, transferul de date în țări terțe Schachermayer nu transmite date cu caracter personal către terți. Acest lucru se întâmplă numai în cazul în care persoana vizată și-a dat acordul expres în acest sens sau dacă Schachermayer este obligată prin lege să facă publice aceste date sau daca transmiterea datelor către prestatori de servicii externi este necesară pentru livrare respectiv pentru prelucrarea comenzii. Datele se transmit exclusiv către următoarele companii, respectiv instituții, pe baza principiilor juridice prezentate, în scopurile menționate: În cadrul grupului de întreprinderi: Prelucrarea datelor se efectuează centralizat de către sediul principal pentru toate întreprinderile grupului Schachermayer. In exteriorul grupului de intreprinderi: daca este necesar, catre furnizorii externi de servicii, pentru procesarea comenzii/contractului, ca de ex. furnizori de servicii de transport si curierat, producatori (pentru garantii etc.), furnizori (personalizare produs, optimizare, etc.), furnizori de servicii IT. Pentru stocarea datelor, noi utilizam asa-numitele solutii cloud. In acest context, nu poate fi exclus ca furnizorul de solutii cloud sa stocheze date in tari terte. Noi autorizam sa stocheze date doar furnizorii de solutii cloud care respecta toate prevederile legale privind protectia datelor si pot dovedi acest lucru si pot prezenta certificari precum EU-US Privacy Shield. 5. Module cookie și inserturi (plugins) Schachermayer utilizeaza asa-numitele module cookie, pentru a personaliza si imbunatati experienta online. Modulele cookie contin, de ex., informatii privind accesarile anterioare ale serverului corespunzator sau informatii privind ofertele care au fost accesate pana in prezent. Modulele cookie nu se utilizeaza pentru executia de programe sau pentru incarcarea de virusi pe computerul utilizatorului. De fapt, principalul scop al modulelor cookie este acela de a furniza o oferta adaptata special nevoilor utilizatorului si de a face utilizarea cat mai confortabila. Cand vizitati site-ul web pentru prima data, vi se va cere sa alegeti care dintre aceste tipuri de cookie-uri doriti sa permiteti, aceasta decizie va fi salvata. Pentru a schimba setarile pentru cookie-uri si inserturi, va rugam sa faceti clic aici . Aveti oricand posibilitatea de a refuza setarea de module cookie. Acest lucru se realizeaza de obicei prin alegerea optiunii corespunzatoare din setarile browserului sau prin programe suplimentare. Detaliile sunt prezentate in functia Ajutor a browserului folosit de utilizator. Optarea pentru dezactivarea modulelor cookie poate conduce la restrangerea serviciilor accesibile si avea un impact negativ asupra utilizarii serviciilor. 6. Instrumente de analiză Matomo Schachermayer utilizează pe site-urile web serviciul de analiză web open-source Matomo pentru evaluarea statistică și analiza utilizării site-ului web. Sunt înregistrate diferite fișiere de log, cum ar fi adresa IP, referința, browser-ul utilizat și alte informații similare. În timpul analizei cu Matomo se utilizează anonimizarea IP-ului, în care adresa IP este scurtată înainte de analiză, astfel încât să nu mai fie unic identificabilă. Matomo este găzduit pe serverele Maxcluster GmbH, astfel încât toate datele de analiză rămân la Schachermayer, nu se face transferul datelor colectate către terți. Procesarea datelor se face pe baza Art. 6 alin. (1) lit. a din GDPR. Schachermayer urmărește astfel interesul legitim pentru optimizarea site-ului web în vederea prezentării externe. Puteți afla mai multe despre protecția datelor cu privire la Matomo la: https://matomo.org/privacy-policy/ 7. Google Maps Acest site web foloseste Google Maps pentru a afisa harti interactive si pentru a crea indicatii de circulatie. Google Maps este un serviciu de harta de la Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043, SUA. Prin utilizarea Google Maps, pot fi transmise la Google in SUA informatii despre utilizarea acestui site web, inclusiv adresa IP si adresa de start introdusa in functia de planificator de ruta. Cand accesati o pagina de pe site-ul nostru web, care are inclusa o harta Google, atunci browserul dumneavoastra stabileste o conexiune directa la serverele Google. Continutul hartii este transmis de catre Google direct la browser-ul dumneavoastra si de la acesta la site-ul web. Prin urmare, nu avfem nicio influenta asupra cantitatii de date colectate de catre Google in acest fel. Conform cerintelor noastre, acestea sunt cel putin urmatoarele: Data si ora vizitei site-ului web in cauza, Adresa de internet sau adresa URL a site-ului web accesat, Adresa IP, adresa de start introdusa in planificarea rutei. Daca nu doriti ca Google sa colecteze, sa proceseze sau sa utilizeze date Despre dumneavoastra prin intermediul site-ului nostrum web, puteti dezactiva JavaScript in setarile browser-ului. In acest caz insa, nu puteti utiliza harta. Scopul si cantitatea de date colectate, precum si prelucrarea si utilizarea ulterioara a lor de catre Google, precum si drepturile si optiunile de setare pentru protejarea confidentialitatii dumneavoastra le gasiti in informatiile de protective a datelor Google ( https://policies.google.com/privacy?hl=ro ). 8. Inserturile sociale Pe site-ul web Schachermayer sunt integrate elemente ale serviciilor de social media pentru a afișa imagini, videoclipuri și texte. Prin vizitarea paginilor care afișează aceste elemente, datele din browserul dumneavoastră sunt transmise către serviciul de social media respectiv și sunt stocate acolo. Schachermayer nu are acces la aceste date. Mai multe informații despre scopul și amploarea colectării de date și a procesării acestora de către serviciile de social media le puteți găsi în declarația de confidențialitate. Acolo veți găsi, de asemenea, informații suplimentare despre drepturile dumneavoastră și opțiunile de setare pentru protecția confidențialității dumneavoastră: Pentru YouTube se aplică declarația de confidențialitate Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy Politica de confidențialitate Meta: https://www.facebook.com/about/privacy Politica de confidențialitate X: https://x.com/de/privacy Politica de confidențialitate Xing: https://privacy.xing.com/de Politica de confidențialitate LinkedIn: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy Dacă nu doriți ca YouTube, Meta, X, Xing sau LinkedIn să asocieze datele colectate prin intermediul site-ului nostru web direct cu profilul dumneavoastră din serviciul respectiv, trebuie să vă deconectați de la serviciul respectiv înainte de a activa pluginurile 9. Newsletter Dacă vă înregistrați pentru newsletter, transmiteți datele personale menționate mai sus și acordați Schachermayer dreptul de a vă contacta prin e-mail. Datele stocate în cadrul înregistrării pentru newsletter sunt utilizate exclusiv pentru newsletter și nu sunt divulgate către terți. În cazul în care vă dezabonați de la newsletter - veți găsi linkul în fiecare newsletter în partea de jos - toate datele stocate în legătură cu înregistrarea pentru newsletter vor fi șterse. Pentru distribuirea newsletterului, Schachermayer folosește instrumentul de marketing online al companiei Brevo GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin; această companie procesează datele furnizate de dumneavoastra pentru primirea newsletterului (adresa de e-mail). Evaluarea newsletterului Dacă primiți un newsletter prin intermediul Brevo, informațiile precum adresa IP, tipul de browser și programul de e-mail sunt stocate pentru a ne oferi informații despre performanța newsletterului nostru. Pe baza acestor date, se poate determina dacă e-mailul a fost livrat, dacă a fost deschis și dacă au fost accesate linkurile. Informații despre protecția datelor la Sendinblue le puteți găsi la https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/ sau https://www.brevo.com/information-for-email-recipients/ . Daca nu doriti ca aplicatiile de Social Media sa asocieze datele colectate prin intermediul site-ului nostru web direct profilului dumneavoastra din respectivul serviciu, trebuie sa va deconectati inainte de activarea inserturilor la serviciul corespunzator. 10. Păstrarea, accesarea și securitatea datelor Datele dvs. se stochează până la încetarea relației comerciale, respectiv până la expirarea termenului de garanție, a termenului de prescriere și a termenului de păstrare prevăzut de lege. De asemenea, ele se stochează până la încetarea eventualelor litigii, în cadrul cărora aceste date sunt utilizate ca probe. Au acces la datele prelucrate angajații Schachermayer Romania implicați în procesarea comenzilor și derularea relațiilor comerciale cu dvs. în sensul pct. 3 de mai sus precum și angajații responsabili cu colectarea și prelucrarea centralizată a datelor ai Schachermayer GmbH. Datele se protejează prin controlul accesului, controlul intrărilor de date, control transmiterii mai departe a datelor, controlul comenzilor, controlul disponibilității și controlul separării. Măsurile de securitate se revizuiesc permanent, corespunzător evoluției tehnologice. 11. Drepturile dumneavoastra In conformitate cu dispozitiile legale relevante, dispuneti in calitatea de persoana vizata de drepturile si caile de atac prezentate mai jos. Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastra si daca aveti intrebari, va rugam sa va adresati Schachermayer GmbH FN 78652s, Landesgericht Linz Schachermayerstraße 2, 4020 Linz, Austria Coordonator Protecția Datelor datenschutz@schachermayer.com Dreptul de acces (art. 15 din RGPDP) Aveți dreptul de a obţine din partea operatorului o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc şi, în caz afirmativ, acces la datele respective. De asemenea, aveți dreptul de a fi informat cu privire la scopurile prelucrării și temeiului juridic al acesteia, categoriile de date cu caracter personal, destinatarii sau categoriile de destinatari cărora datele cu caracter personal le-au fost sau urmează să le fie divulgate, durata stocării sau, dacă acest lucru nu este posibil, criteriile utilizate pentru a stabili această perioadă. Dreptul la rectificare și ștergere Aveți dreptul de a solicita oricând rectificarea datelor cu caracter personal incorecte referitoare la dvs., respectiv – ținând seama de scopurile prelucrării datelor – completarea datelor cu caracter personal incomplete, precum și ștergerea datelor dvs. Dreptul la restricționarea prelucrării Aveți dreptul de a obține restricționarea prelucrării tuturor datelor cu caracter personal colectate. Din momentul restricționării, aceste date se prelucrează numai cu consimţământul persoanei vizate sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanţă sau pentru protecţia drepturilor unei alte persoane fizice sau juridice sau din motive de interes public important al Uniunii Europene sau al unui stat membru. Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 din RGPDP) Aveți dreptul de a solicita transmiterea liberă și nerestricționată către terți a datelor dvs. cu caracter personal. Dreptul de opoziție (art. 21 alin. 1 din RGPDP) Aveți dreptul – din motive legate de situația dvs. particulară – de a vă opune oricând prelucrării datelor cu caracter personal referitoare la dvs., care este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini care serveşte unui interes public sau care rezultă din exercitarea autorităţii publice cu care este învestit operatorul în scopul intereselor legitime urmărite de operator sau de o parte terţă, cu excepţia cazului în care prevalează interesele sau drepturile şi libertăţile fundamentale ale persoanei vizate, care necesită protejarea datelor cu caracter personal. În acest caz, operatorul nu mai poate prelucra datele cu caracter personal decât dacă poate demonstra că există motive legitime și imperioase în favoarea prelucrării, care prevalează în fața intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate, sau prelucrarea servește la constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. Vă puteți opune oricând, cu efect pentru viitor, la prelucrarea datelor în scopul marketingului direct. În cazul în care luați o măsură de exercitare a drepturilor dvs. menționate mai sus, Schachermayer trebuie să se pronunțe imediat cu privire la măsura cerută, însă cel târziu în termen de o lună de la sosirea cererii dvs., respectiv să se conformeze cererii. Persona dvs. de contact: Schachermayer GmbH Coordonator Protecția Datelor Schachermayerstraße 2, 4020 Linz datenschutz@schachermayer.com 12. Reclamații către autoritatea pentru protecția datelor Competența pentru cereri și reclamații referitoare la încărcarea dreptului la informare, încălcarea drepturilor la confidențialitate, rectificare sau ștergere, revine autorității pentru protecția datelor: AUTORITATEA PRINCIPALĂ: Autoritatea austriacă pentru protecția datelor Wickenburggasse 8 1080 Wien Telefon: +43 1 52 152-0 E-Mail: dsb@dsb.gv.at AUTORITATEA NAȚIONALĂ Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30 Sector 1, cod postal 010336 Bucuresti, Romania Telefon: +40.318.059.211;+40.318.059.212 Fax: +40.318.059.602 E-mail: anspdcp@dataprotection.ro www.dataprotection.ro Schachermayer Romania SRL Downloads PROTECTIA DATELOR RO PROTECTIA DATELOR BG

1. Generalități Următoarele instrucțiuni de siguranță au scopul de a proteja utilizatorii și terții. Ele completează informațiile specifice fiecărui produs și trebuie respectate la utilizarea tuturor produselor comercializate de Schachermayer. Documentația și informațiile necesare despre produse sunt puse la dispoziția clientului în primul rând prin magazinul online Schachermayer. Dacă nu se găsesc documentele corespunzătoare acolo, clientul se poate adresa direct producătorului. Dacă nici producătorul nu le poate furniza, departamentul nostru de vânzări vă stă la dispoziție. Vă rugăm să țineți cont de modificările și actualizările documentației și informațiilor despre produse. În caz de urgență cu produse chimico-tehnice, apelați numerele de urgență valabile în țara respectivă, indicate în fișa de securitate. 2. Limbă, informații despre produs și instrucțiuni de utilizare Clienții și consumatorii sunt rugați ca, în cazul produselor ale căror instrucțiuni sau informații de siguranță nu sunt disponibile în limba oficială a țării, să se informeze în magazinul online Schachermayer sau, dacă este necesar, pe site-ul producătorului, pentru o utilizare sigură și corectă. 3. Utilizare conform destinației Produsele trebuie utilizate conform destinației, conform documentației, descrierii, manualului sau instrucțiunilor de utilizare. Dacă aceste informații nu sunt clare, înainte de utilizare trebuie clarificată aplicarea corectă. Informații suplimentare găsiți în magazinul online Schachermayer sau, dacă este necesar, pe site-ul producătorului. 4. Categoria de utilizatori Produsele trebuie utilizate doar de persoane responsabile, cu discernământ și instruite corespunzător. 5. Cunoștințe de specialitate și obligația de instruire Produsele care necesită cunoștințe, abilități sau competențe speciale trebuie utilizate doar de persoane care le dețin sau care au urmat o instruire sau o formare corespunzătoare. Dacă nu este clar ce calificări sunt necesare, vă puteți informa în magazinul online Schachermayer sau, dacă este necesar, pe site-ul producătorului. 6. Depozitare și transport Clienții și consumatorii finali trebuie să depoziteze și să transporte produsele în mod corespunzător, sigur și conform legii. Produsele trebuie păstrate exclusiv în recipientul original sau în ambalajul original. La transport și depozitare trebuie respectate toate reglementările legale aplicabile (în special pentru substanțe periculoase, produse chimico-tehnice sau materiale inflamabile). 7. Eliminare Clientul este responsabil pentru eliminarea corectă și ecologică a produselor, ambalajelor sau reziduurilor. Eliminarea trebuie să se facă conform reglementărilor naționale și locale în vigoare, ținând cont de indicațiile de pe ambalaj. 8. Utilizare conform cerințelor legale, normative și specifice fiecărei țări La utilizarea produselor trebuie respectate toate legile, directivele, normele și instrucțiunile de siguranță aplicabile. Vă rugăm să țineți cont și de cerințele specifice fiecărei țări sau regiuni în care se utilizează produsul. 9. Responsabilitatea pentru utilizarea statică, constructivă sau structurală Respectați capacitatea portantă și adecvarea constructivă a produselor, precum și conformitatea lor statică și structurală. În caz de neclarități, consultați un specialist. 10. Combinații de produse, accesorii și modificări dimensionale Seturile, combinațiile sau produsele accesorii recomandate de Schachermayer reprezintă sugestii fără caracter obligatoriu. Adecvarea în fiecare caz concret trebuie verificată de utilizator. Rețineți că neutilizarea accesoriilor necesare poate provoca daune. Serviciile, tăieturile sau configurațiile comandate de client la Schachermayer pot modifica funcționalitatea și caracteristicile produsului, ceea ce poate duce la abateri privind siguranța acestuia. Versiune: 12.2025

Instruire de specialitate si perfectionare "START" Angajatii Schachermayer invata in permanenta conform cerintelor pietei si caracteristicilor tehnice ale sortimentului, respectiv ale domeniului de specialitate. Schachermayer promoveaza un schimb sistematic de experienta intre angajatii din birourile interne si cei externi. Capacitatile sunt dezvoltate cu ajutorul instruirilor si seminariilor. Familia angajatilor de-a lungul generatiilor Membrii familiei Schachermayer scriu deja povestea de succes a acesteia in a sasea generatie si se bazeaza pe angajatii care si-au dovedit capacitatile de-a lungul anilor. Asadar Schachermayer este "afacerea de familie" si pentru generatii de familii.